바디프랜드 고객센터 전화번호｜AS 예약 및 서비스센터 상담원 연결 방법 (2026)
바디프랜드 안마의자나 마사지베드 사용 중 전원이 켜지지 않거나 소음, 리모컨 오류, 에어 기능 이상 등으로 불편을 겪고 있다면 고객센터를 통해 상담 후 AS를 접수할 수 있습니다.
이번 글에서는 바디프랜드 고객센터 전화번호, 상담시간, AS 예약 방법, 온라인 서비스 접수, 출장 AS, 이전 설치 신청 방법까지 한 번에 정리해드립니다.
📜목차
바디프랜드 고객센터 전화번호
제품 사용 문의, 고장 상담, AS 접수는 대표 고객센터를 통해 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표 고객센터 | 02-3448-8980 |
| 상담시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 점심시간 | 12:00 ~ 13:00 |
| AS 접수 | 전화 및 온라인 가능 |
법인·관공서 문의와 공유안마의자 관련 문의는 별도 대표번호를 운영하고 있으므로 문의 목적에 맞는 번호를 이용하면 됩니다.
바디프랜드 AS 예약 방법
제품에 이상이 발생했다면 전화 또는 온라인으로 AS를 신청할 수 있습니다.
1. 고객센터 전화 접수
대표 고객센터로 전화하여 상담사에게 제품 상태를 설명하면 AS 접수가 진행됩니다.
전화 전 아래 내용을 미리 준비하면 상담이 더욱 빠르게 진행됩니다.
- 제품 모델명
- 구입 또는 렌탈 여부
- 발생한 증상
- 설치 주소
- 연락 가능한 휴대폰 번호
2. 온라인 AS 접수
전화 연결이 어렵다면 공식 고객지원 페이지에서 직접 서비스 접수도 가능합니다.
온라인 접수 순서
- 고객센터 접속
- 서비스 접수 선택
- 제품 종류 선택
- 고장 증상 입력
- 개인정보 입력
- 접수 완료
- 담당 기사 방문 일정 안내
출장 AS 진행 방식
안마의자는 크기가 크고 무게가 무거워 대부분 출장 방문 서비스로 진행됩니다.
고객센터 또는 온라인으로 접수하면 담당 기사와 방문 일정을 조율한 뒤 제품 점검 및 수리가 이루어집니다.
제품을 직접 이동하거나 임의로 분해하는 것은 추가 고장의 원인이 될 수 있으므로 권장되지 않습니다.
이전 설치 신청 방법
이사를 하거나 설치 장소를 변경해야 하는 경우에는 고객센터에서 이전·설치 서비스도 신청할 수 있습니다.
신청 시 준비하면 좋은 정보
- 제품 모델명
- 현재 설치 주소
- 이전 설치 주소
- 희망 방문 날짜
일부 지역이나 설치 환경에 따라 서비스 일정이 달라질 수 있습니다.
무상 AS와 유상 AS 차이
AS를 신청하기 전 무상 서비스와 유상 서비스를 구분해두면 도움이 됩니다.
무상 AS 대상
보증기간 내 다음과 같은 내부 부품은 무상 서비스 대상이 될 수 있습니다.
- 메인보드
- 모터
- 에어펌프
- 에어호스
- 내부 전기·전자 배선
유상 AS 대상
다음과 같은 경우에는 비용이 발생할 수 있습니다.
- 시트 찢어짐
- 외피 손상
- 변색 및 탈색
- 리모컨 파손
- 케이블 손상
- 고객 과실로 인한 고장
- 소모품 교체
출장비와 이전 설치, 분해·조립 서비스 역시 별도 비용이 발생할 수 있으므로 접수 전 상담을 통해 확인하는 것이 좋습니다.
바디프랜드 고객센터 이용 시 준비사항
상담 전 아래 내용을 확인해두면 접수가 더욱 빠르게 진행됩니다.
- 제품 모델명
- 구입 또는 렌탈 여부
- 고장 증상
- 설치 주소
- 연락 가능한 전화번호
고장 증상을 사진이나 동영상으로 촬영해 두면 기사 방문 시에도 도움이 될 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 바디프랜드 고객센터 운영시간은 언제인가요?
평일 오전 09:00부터 오후 18:00까지 운영하며, 12:00~13:00는 점심시간입니다.
Q. 전화 연결이 어려우면 어떻게 하나요?
공식 홈페이지에서 온라인 서비스 접수를 이용하면 담당자가 순차적으로 확인 후 안내합니다.
Q. 안마의자를 직접 서비스센터로 가져가야 하나요?
아닙니다. 대부분의 제품은 출장 방문 서비스로 점검과 수리가 진행됩니다.
Q. 렌탈 제품도 AS를 받을 수 있나요?
네. 렌탈 제품도 고객센터를 통해 동일하게 AS를 신청할 수 있습니다.
Q. 이전 설치 신청도 가능한가요?
가능합니다. 고객센터 또는 온라인을 통해 이전·설치 서비스를 신청할 수 있습니다.
